Pindah Tiang Telkom Gratis Tapi....

Hallo, kali ini saya mau menceritakan pengalaman pribadi pemindahan tiang telkom yang ada ditengah-tengah rumah gw. Berawal dari scrolling reels instagram karena ga ada kerjaan, muncullah reels orang yang mindahin tiang telkom yang mengganggu di rumahnya. Kemudian gw coba membaca komennya, ternyata ga berbayar. Tapi banyak komen lain yang bilang kalo tiang telkom mesti bayar sedangkan tiang yang di rumah mbak yang punya reels adalah tiang milik indosat dan XL. Jadi wajar cepat dan gratis karena swasta. 

Awalnya bingung siapa yang mesti dihubungi, terus saya mencoba scroll twitter. Yep, Twitter adalah tempatnya sumber informasi yang lengkap setelah google. Akhirnya gw menemukan tweet ini, tapi kok berbayar.

Kemudian gw googling cara memindahkan tiang telkom. Akhirnya setelah membaca artikel dan nonton youtube urutannya lebih kurang seperti ini.
1. Telpon 147 dan ikuti aja sampe terhubung ke operator
2. Dapet nomer laporan
3. Ditelpon lagi sama telkom untuk konfirmasi
4. Petugas dateng untuk survey
5. Petugas melakukan pemindahan tiang dan selesai.

Kenyataannya setelah menelpon 147 gw ga dapet kabar dari telkom. Gw telpon lagi dong akhirnya dikonfirmasi nanti ada petugas lapangan yang menghubungi untuk survey.

Selang dua minggu ada watsapp dari petugas lapangan yang lumayan bikin gw bete. Karena minta DP,  padahal pas gw telpon 147 gw menanyakan apakah ada biaya? Operator bilang tidak ada biaya jika tiangnya memang mengganggu akses rumah.
Gw juga tanya di Twitter katanya tidak ada biaya dari telkom tapi begini sih jawabannya. Ambigu.

Setelah gw memberikan bukti kalo tidak ada biaya ga dibales dong sama petugas lapangannya 🤣🤣🤣🤣🤣 ya udahla ga dipindahin juga tidak apa-apa sih, parkirnya jadi susah aja.

Selang beberapa bulan (lupa gw pokoknya lama deh) ada watsapp dari petugas lainnya. Katanya mau mindahin tiang, sayangnya gw lagi di luar kota jadi tidak menyaksikan proses pemindahan yang akhirnya ga rapi-rapi amat juga dan kanopi gw dipotong padahal bisa geser dikit lagi 🙄🙄🙄

Untuk biaya ga diminta karena pas petugas kedua ini bertanya langsung gw tanya lagi bayar ga mas? Kata beliau sih nggak.

So untuk Telkom, jadi gimana nih? Kata operatornya ga bayar sedangkan di lapangan ada yang tiba-tiba minta uang. Nominalnya lumayan loh dari 1,5 juta sampe yang 7 juta juga ada. Googling aja, banyak kok tulisan orang-orang yang mengeluh mesti bayar padahal pasang tiangnya ga izin sama pemilik rumah.

Semoga ke depannya kinerja Telkom lebih baik sehingga tidak ada oknum yang merugikan customer.

Tips untuk pembaca yang mau pindah tiang.

1. Coba tanyakan ke Plasa Telkom untuk ketentuan pindah tiang. Apakah berbayar atau nggak biar lebih jelas. 

2. Kalo prosedurnya kelamaan tanyakan kepada Admin Twitter untuk di follow-up karena mereka responsif sekali. 

3. Jika memang berbayar pastikan ada kwitansi resmi dari telkom. 

4. Pastikan kalo itu tiang Telkom!! Kalo Telkom ada cat merah atau silver di tiangnya. 

Sekian cerita saya, semoga cerita saya  bermanfaat.
Memel out!!!